Preguntas frecuentes

¿Por qué tengo problemas de desconexión?

Si tienes problemas de desconexión, sigue estos pasos para solucionar el problema:

  • Ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet o compañía de cable y comprueba tu velocidad de Internet, además de preguntarles específicamente por los problemas de pérdida de paquetes.
  • Si eso no funciona, prueba a añadir un cable Ethernet para conectar directamente el router al ordenador de sobremesa/portátil.
  • Por último, si sigues teniendo problemas, actualiza todos los controladores de red de tu ordenador.
  • Si el problema persiste, por favor envíe una captura de pantalla y todos los detalles pertinentes, tales como nombre de pantalla, TID #, mano ID # , mesa #, y la fecha / hora por correo electrónico a support@winningpokernetwork.com para que podamos investigar más a fondo.