Le 10 domande più frequenti

Di solito offriamo bonus di ricarica prima di una serie di tornei o del Torneo Venom. Controlla la nostra pagina delle Promozioni per vedere cosa è disponibile al momento, link qui.

Una volta ricaricato il conto utilizzando un codice promozionale di ricarica, è possibile visualizzarlo e riscattarlo dalla sezione Premi nella parte superiore del cliente:

  1. Andate a "Premi".
  2. Quindi fare clic su "Bonus".

Questi bonus vengono in genere pagati con incrementi di 5 dollari per ogni 120 Punti Premio accumulati giocando a poker con denaro reale.

Ad esempio: Con un bonus di ricarica del 50%, se depositate 100 dollari sul vostro conto, riceverete un bonus di 50 dollari. E ogni volta che si guadagnano 120 Punti Premio, si possono scambiare 5 dollari di bonus con denaro reale.

ACR:
È possibile visualizzare tutte le nostre attuali promozioni visitando questa pagina.

BCP:
È possibile visualizzare tutte le nostre attuali promozioni visitando questa pagina.

Vero Poker:
È possibile visualizzare tutte le nostre attuali promozioni visitando questa pagina.

Ya Poker:
È possibile visualizzare tutte le nostre attuali promozioni visitando questa pagina.

Poker King:
È possibile visualizzare tutte le nostre attuali promozioni visitando questa pagina.

Dopo aver effettuato l'accesso al client di poker:

  1. Fare clic sul pulsante IL MIO ACCOUNT in basso a destra nella lobby.
  2. Poi cliccate su DEPOSITO. Verranno caricate tutte le opzioni di deposito.

Ricordate che le opzioni di deposito variano in base al Paese e al periodo di tempo in cui giocate con noi.
È possibile scegliere una qualsiasi delle opzioni visualizzate.

Y

È possibile farlo direttamente dal client del poker.

  1. Accedere al proprio account di poker
  2. Fare clic sulla pagina "Il mio account" in basso a destra.
  3. Cliccare quindi su "Prelievo".
  4. Poi 'Conto'
  5. Poi "Storia
  6. Cliccare su "Prelievo in sospeso".
  7. Infine, fare clic su "Annulla".

La richiesta di pagamento è stata annullata e il denaro è stato riaccreditato sul saldo del poker.

  1. Accedere al proprio account di poker
  2. Fare clic su "Deposito".
  3. Andare a "Il mio conto".
  4. Fare clic su "La mia storia ".
  5. E infine 'Prelievi'

Una volta arrivati, utilizzate i filtri per affinare la ricerca in base all'arco temporale desiderato.

Di seguito sono riportati i passaggi per verificare lo stato di un deposito o di un prelievo di Bitcoin.

Innanzitutto, ecco un esempio di deposito Bitcoin fallito o non completato:
L'indirizzo Bitcoin vi è già stato fornito quando avete effettuato il deposito su Americas Cardroom. È a questo indirizzo che si inviano i fondi.

  1. Vai qui.
  2. Fare clic sulla lente di ingrandimento e incollare l'indirizzo Bitcoin.
  3. Fare clic sull'indirizzo BTC, non BCH Bitcoin Cash
  • Come si può vedere, ci sono zero transazioni per l'indirizzo inserito. Questo significa due cose.
    1. Avete richiesto l'indirizzo ad Americas Cardroom premendo su deposito, ma non avete mai inviato i fondi.
    2. Potrebbe esserci qualcosa di sbagliato nel processo, come l'utilizzo di un indirizzo sbagliato. Si prega di controllare con il proprio portafoglio se questo è il caso.

Ecco un esempio di deposito di Bitcoin andato a buon fine:

  1. Di nuovo, andate qui.
  2. Fare clic sulla lente di ingrandimento e incollare l'indirizzo Bitcoin.
  3. Fare clic sull'indirizzo BTC, non BCH Bitcoin Cash
  • È possibile vedere una transazione e l'indirizzo a cui è stata inviata. Scorrere fino a Transazioni. Vedrete che questa transazione ha una conferma.
    Ciò significa che un minatore della blockchain ha confermato che la transazione è reale. Si noti che sono necessarie fino a sette conferme prima che il denaro sia sul vostro conto di poker. Il processo richiede solitamente dai 15 ai 50 minuti.
  • Se vedete che ci sono sette conferme e il denaro non è sul vostro conto, contattate il Servizio clienti.
  • Se volete verificare l'importo inviato, fate clic qui sull'importo in Bitcoin per visualizzarlo in dollari.

Infine, per un prelievo di Bitcoin, avrete ricevuto l'indirizzo dal vostro portafoglio.

  1. Vai qui.
  2. Fare clic sulla lente di ingrandimento e incollare l'indirizzo Bitcoin.
  3. Fare clic sull'indirizzo BTC, non su BCH Bitcoin Cash.
  • Verrà visualizzato il numero di transazioni e di conferme.
  • È necessario un minimo di 24 ore perché il Bitcoin venga inviato al vostro portafoglio.

Offriamo un bonus sul primo deposito per i nuovi giocatori. Si prega di controllare la nostra pagina delle Promozioni per vedere l'offerta disponibile in questo momento.

Una volta effettuato il primo deposito (non è richiesto alcun codice promozionale), è possibile visualizzarlo e riscattarlo alla voce Premi e poi cliccare su Bonus.

  • Ricorda che questi bonus vengono generalmente erogati in incrementi di 1 dollaro per ogni 27,5 Punti Premio accumulati giocando a poker con denaro reale.
  • Avete 60 giorni di tempo per giocare il bonus sul primo deposito e dovete rilasciarlo prima che siano trascorsi i 60 giorni per guadagnare il vostro bonus.

Se non riuscite a scaricare il nostro software, provate a utilizzare un altro browser come Google Chrome. Se si utilizza già Google Chrome, cancellare i cookie, svuotare la cache e tentare nuovamente il download.

Se questi passaggi non risolvono il problema, utilizzare il modulo di contatto o inviare un'e-mail all'Assistenza clienti.

Non preoccupatevi se non ricordate la vostra password. È facile da reimpostare.

  1. Avviare il client di poker e fare clic su Dimenticato nella schermata di accesso.
  2. Quando appare la finestra di dialogo, inserite l 'indirizzo e-mail collegato al vostro conto di poker.
  3. Assicuratevi di fare clic sulla casella accanto a Non sono un robot. Dovrete completare il test captcha per dimostrare che siete umani.
  4. Al termine, fare clic su Invia.
  5. Quindi, controllate la vostra e-mail e aprite il messaggio che vi abbiamo appena inviato.
  6. Quindi fare clic sul link per reimpostare la password. Se non vedete il nostro messaggio di posta elettronica, controllate la cartella dello spam o della posta indesiderata.
  7. Quando appare la finestra di reimpostazione della password, inserire la nuova password. Tenete presente che la password deve soddisfare i nostri requisiti di lunghezza e di caratteri. Non dimenticate di reinserire la password per confermare di averla digitata come previsto.
  8. Infine, fare clic su Invia e la password verrà reimpostata.

Se non ricevete l'e-mail di reimpostazione della password, contattateci inviando un'e-mail all'Assistenza clienti.

Per accedere alla propria storia finanziaria, procedere come segue:

  1. Fare clic sul pulsante rosso "Il mio account" nella lobby.
  2. Cliccare quindi sulla scheda "Storia finanziaria".
  3. La vostra storia finanziaria apparirà in una nuova finestra.

È possibile applicare vari filtri per trovare esattamente ciò che si sta cercando.

Depositi

Opzioni di deposito disponibili

Come depositare

Periodo di tempo

Tariffe e limiti

Problemi di deposito

Depositi Altre informazioni

Prelievi

Come prelevare

Periodo di tempo

Tariffe e limiti

Come annullare un prelievo

Problemi di ritiro

Ritiro Altre informazioni

Come iniziare

Il mio account

Certificazione

Password

Nome dello schermo

Altre informazioni

Promozioni

Eventi

Bonus e premi

Bonus

Programma fedeltà

Programma Rakeback

Gare di rastrelliera

La Bestia

Sedersi e schiacciare

Gioco

Giochi

Tabelle e caratteristiche

Biglietti

Mobile

Casinò

Casinò classico

Casinò Altre informazioni

Scommesse sportive

Problemi tecnici

Sicurezza

Captcha

Gioco responsabile

Gioco responsabile

Termini e condizioni

Riapertura e chiusura del conto

Informazioni generali

WPN

Americas Cardroom

Affiliati

Negozio

Ulteriori informazioni generali

Contattateci