Questions fréquemment posées

Top FAQs

Vous pouvez télécharger directement depuis votre salle de poker WPN ou utiliser les liens fournis ici :

 

 

Nous avançons à toute vapeur avec le nouveau look et la nouvelle expérience de jeu qu'ACR Poker va offrir. Il n'y a pas d'option pour revenir à l'ancien logiciel client. Nous travaillons avec diligence pour résoudre les petits problèmes qui ont été signalés lors du relancement. Nous sommes convaincus que cette nouvelle plateforme vous offrira une meilleure expérience de poker.

Veuillez cliquer sur :

  1. TOURNOIS
  2. À LA DEMANDE
  3. SÉLECTIONNEZ VOTRE FREEROLL
  • Vous bénéficiez d'un chèque papier gratuit tous les 30 jours.
  • Un chèque amélioré envoyé par courrier coûte 65 dollars et prend de 7 à 15 jours ouvrables.

Etapes pour déposer en utilisant Ethereum

  1. Accédez au client de poker: Lancez le client de poker et cliquez sur le bouton "Dépôt".
  2. Sélectionnez Ethereum: Choisissez Ethereum comme méthode de dépôt et cliquez dessus.
  3. Entrez les détails du dépôt: Saisissez le montant que vous souhaitez déposer en USD, en tenant compte des limites minimales et maximales. Si vous avez un code promo, saisissez-le également ici.
  4. Notez le réseau: Assurez-vous que l'adresse Ethereum est réservée aux transactions du réseau ERC-20. L'utilisation d'un réseau différent peut entraîner la perte de vos fonds.
  5. Obtenir une adresse Ethereum: Cliquez sur "Obtenir une adresse" pour générer une adresse Ethereum unique, à usage unique. Ne réutilisez pas cette adresse, car vous risqueriez de perdre vos fonds.
  6. Envoyer des fonds: Après avoir cliqué sur "Obtenir l'adresse", vous verrez le montant en Ethereum à envoyer. Scannez le code QR ou copiez et collez l'adresse dans votre portefeuille. Le processus de transfert prend généralement entre 15 et 45 minutes.
  7. Utiliser une autre crypto-monnaie: Si vous souhaitez effectuer un dépôt en utilisant une autre crypto-monnaie au lieu de l'Ethereum, cliquez sur "Dépôt" à partir du client de poker et sélectionnez votre crypto-monnaie préférée. Suivez les mêmes étapes que celles décrites ci-dessus.

Veuillez cliquer sur :

  1. JEUX D'ARGENT
  2. AUTRES JEUX
  3. 7 CARD STUD OU NOUVELLES TABLES

Voici les documents que nous acceptons pour la certification des comptes :

  1. Une photo claire du recto de votre permis de conduire ou d'une pièce d'identité délivrée par le gouvernement sur laquelle figurent clairement votre nom et votre date de naissance.
  2. Une photo claire d'une facture d'électricité récente, indiquant votre nom et votre adresse, datant de moins de trois mois. Si vous n'avez pas de facture d'électricité à votre nom, un relevé bancaire peut également faire l'affaire, à condition qu'il ne date pas de plus de trois mois et qu'il mentionne clairement votre nom et votre adresse.
  • Si vous choisissez de nous envoyer un relevé bancaire, vous pouvez noircir vos informations financières. Vous pouvez également nous fournir un chèque en blanc annulé sur lequel figurent vos nom et adresse.
  1. Des photos claires de la/des carte(s) de crédit/débit utilisée (s ) sur notre site.

Pour qu'un dépôt de crypto-monnaie soit traité, il doit d'abord être vérifié par les mineurs, ce qui peut prendre un certain temps, en fonction de la demande du réseau. Si vous utilisez Bitcoin, vous pouvez consulter Blockchair.com pour vérifier le nombre de confirmations de votre transaction. Notez que nous exigeons sept confirmations avant de traiter une transaction en bitcoins.

Le montant crédité sur votre compte sera basé sur le montant rapporté sur la blockchain. En cas de divergence dans le montant déposé, veuillez contacter support@winningpokernetwork.com avec votre adresse cryptographique et le montant déposé pour obtenir de l'aide. N'oubliez pas d'utiliser Blockchair.com pour suivre la progression de votre transaction et assurez-vous qu'au moins sept confirmations ont été obtenues avant de vous attendre à ce que les fonds soient traités par la plateforme.

Si vous êtes connecté à votre compte, votre nom d'utilisateur sera affiché en haut à droite du client de poker.  

Vous pouvez également trouver vos informations personnelles en vous connectant à votre compte et en cliquant sur le bouton vert "Mon compte", situé dans le coin supérieur droit de l'écran.

Le Winning Poker Network a été fondé en 2001 et accepte depuis lors les joueurs des États-Unis et du reste du monde.

Le réseau prend en charge plusieurs des meilleures salles de poker du monde, notamment :

Consultez notre histoire complète ici.

Si vous souhaitez devenir un "Stormer" de l'ECA, envoyez-nous un courriel à l'adresse stormers@acrpoker.eu pour un entretien.

Étapes pour vérifier le statut d'un dépôt ou d'un retrait de crypto-monnaie

  1. Obtenir l'adresse: Utilisez l'adresse cryptographique de la caisse de l'ECA ou de votre portefeuille (pour les retraits).
  2. Visiter Blockchair.com: Naviguez vers le site web.
  3. Recherchez l'adresse: Cliquez sur la loupe et collez l'adresse de la crypto-monnaie. Recherchez et sélectionnez le résultat approprié pour la crypto-monnaie spécifique utilisée.

Cas 1: Aucune transaction n'est enregistrée pour l'adresse indiquée

Cela peut signifier l'une ou l'autre chose :

  1. Vous avez demandé l'adresse à l'ECA mais n'avez jamais envoyé les fonds.
  2. Il peut y avoir un problème dans la procédure, comme l'utilisation d'une mauvaise adresse ou le fait que votre portefeuille ne libère pas les fonds. Dans ce cas, vérifiez auprès du fournisseur de votre portefeuille.

Cas 2: Une transaction est reflétée pour l'adresse introduite

  1. Faites défiler vers le bas pour vérifier si la transaction a été confirmée.
  1. Notez qu'il vous faudra jusqu'à sept confirmations avant que l'argent ne soit versé sur votre compte de poker. Cette procédure prend généralement entre 15 et 50 minutes.
  2. Si vous avez déjà reçu sept confirmations et que l'argent n'est pas sur votre compte, contactez le service clientèle.

Pour un retrait de crypto-monnaie

  1. Récupérez l'adresse de votre portefeuille, que vous avez fournie pour le paiement.
  2. Visiter Blockchair.com.
  3. Cliquez sur la loupe, collez l'adresse de la crypto-monnaie, recherchez et sélectionnez le résultat approprié pour la crypto-monnaie spécifique utilisée.
  4. Vérifiez si le paiement est pris en compte et s'il a été confirmé.

Plus de FAQ

Options de dépôt disponibles

Comment déposer

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Cadre temporel

Frais et limites

Questions relatives au retrait

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