Preguntas frecuentes

¿Puedo autoexcluirme sólo de su sección de Poker?

Sí, puede hacerlo. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente e indíqueles si desea desactivar el acceso al póquer de forma temporal o permanente. Tenga en cuenta que si decide desactivar permanentemente su acceso al Poker, no hay forma de revertir el proceso. Esto se debe a nuestra política de Juego Responsable.  

¿Puedo obtener la autoexclusión de las apuestas deportivas?

Sí, puede hacerlo. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente e indíqueles si desea desactivar temporal o permanentemente su acceso a las apuestas deportivas. Tenga en cuenta que si decide desactivar permanentemente su acceso a las apuestas deportivas, no hay forma de revertir el proceso. Esto se debe a nuestra política de Juego Responsable.

¿Cómo cierro mi cuenta?

Si desea cerrar su cuenta, envíe un correo electrónico a Atención al cliente desde la dirección de correo electrónico registrada que tenemos en nuestros archivos. Cuando envíe su solicitud, añada su nombre de usuario e indíquenos si desea un cierre temporal o permanente. Las solicitudes de cierre temporal de la cuenta también deben indicarnos cuánto tiempo desea [...]