Preguntas frecuentes

Casino

¿Cómo puedo cambiar la configuración de 777 Slots?

Para cambiar la configuración de 777 Slots, primero inicie el cliente del juego y haga clic en el botón Jugar para visitar las tragaperras. A continuación, puede ajustar varias opciones siguiendo estas instrucciones: Utilice el símbolo de engranaje para ajustar las opciones de sonido de la mayoría de los juegos. Pulse los símbolos + y - para actualizar el importe de la apuesta por tirada. Pulse el icono de reproducción para cambiar las opciones de reproducción automática. Utilice los iconos de pantalla completa y silencio que se encuentran en la esquina de la pantalla mientras juega a la mayoría de los juegos para modificar estos ajustes.

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¿Puedo reabrir mi acceso al Casino?

Estaremos encantados de volver a permitirle el acceso a nuestros Casinos. Sin embargo, sólo podemos hacerlo si originalmente elegiste desactivar temporalmente tu acceso y no desactivarlo permanentemente. Esto se debe a nuestras políticas de Juego Responsable. Si solicitaste un bloqueo temporal y ahora quieres cambiarlo, ponte en contacto con Atención al Cliente.

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¿Puedo autoexcluirme de su Casino?

Sí, puede hacerlo. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente e indíqueles si desea desactivar el acceso al casino de forma temporal o permanente. Tenga en cuenta que si decide desactivar permanentemente su acceso al casino, no hay forma de revertir el proceso. Esto se debe a nuestra política de Juego Responsable.

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¿Cómo funciona el Casino Rebate?

Ofrecemos un 10% de Cash Back sobre las pérdidas del casino. Se paga sólo a petición del jugador y es válido sólo para nuestro CASINO Clásico (pestaña azul CASINO) y no para nuestro 777 Slots Ride Along Casino o nuestro Live Dealer Blackjack Casino. Estos son los requisitos: Más de $200 en pérdidas para calificar. Las solicitudes deben enviarse los lunes por las pérdidas de la semana anterior. Los jugadores sólo pueden hacer una solicitud por semana. Para solicitar el reembolso del 10% de sus pérdidas en el casino, envíe un correo electrónico a support@winningpokernetwork.com con su nombre de usuario. El reembolso tardará hasta 24 horas en hacerse efectivo.

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¿Cómo funcionan los torneos de casino?

Para participar en un torneo de casino, siga estos pasos: Abra el cliente de póquer y haga clic en la opción Casino Seleccione la opción Torneos del menú de la izquierda. Al entrar en un torneo de casino, su ticket de entrada le asegura un número específico de tiradas o manos, así como un saldo inicial de fichas que oscila entre 1.000 y 5.000 fichas. Su objetivo en el torneo es utilizar todas sus tiradas o manos para conseguir la mayor puntuación o número de fichas, que se mostrarán en la tabla clasificatoria. Tenga en cuenta que debe utilizar todas sus tiradas o manos antes de que finalice el torneo.

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¿Cómo puedo solucionar los problemas con mi saldo del casino?

Para resolver tu problema, te recomendamos transferir los fondos de nuevo a tu saldo, lo que puedes hacer haciendo clic en el símbolo $. Pruebe a visitar el mismo juego al que estaba jugando y compruebe si los fondos siguen disponibles. A continuación, haga clic en el símbolo $ del menú para retirar fondos del casino. El dinero debería volver a su saldo. Si estos pasos no funcionan, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

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