Perguntas mais frequentes

Porque é que a minha transferência de jogador para jogador ainda não chegou?

Normalmente, as transferências de Jogador para Jogador demoram entre 15 a 20 minutos a serem aprovadas, uma vez que todas as transferências estão sujeitas a revisão. Se já passaram mais de 20 minutos, envie um e-mail para support@winningpokernetwork.com e a nossa equipa de apoio irá analisar a situação.

Tenha em atenção que, ao enviar uma transferência, é necessário o nome da tabela do destinatário em vez do nome de utilizador para que a transferência seja aprovada.

Se estiver à espera de receber uma transferência, tenha em atenção que, por motivos de privacidade e segurança, apenas o remetente pode pedir informações sobre uma transferência de jogador para jogador. Por favor, peça ao remetente para nos contactar e teremos todo o prazer em analisar a situação.