Toutes les réclamations doivent être signalées dans un délai de 15 jours calendaires à compter de la date à laquelle le pari a été réglé. Aucune réclamation ne sera acceptée après cette période de quinze jours.
Pour s'assurer qu'il n'y a pas d'erreur, il est fortement recommandé d'examiner attentivement tous les paris, comme suit :
- Vérifiez vos paris avant de les confirmer sur la fiche de pari en ligne.
- Confirmez qu'ils ont été saisis correctement juste après avoir été placés.
- Lorsque les paris sont réglés, vérifiez que les résultats et les paiements sont corrects.