Questions fréquemment posées

Pourquoi mon transfert de joueur à joueur n'est-il pas arrivé ?

Normalement, les transferts de joueur à joueur prennent de 15 à 20 minutes pour être approuvés, car tous les transferts sont sujets à révision. Si cela fait plus de 20 minutes, veuillez envoyer un email à support@winningpokernetwork.com et notre équipe d'assistance examinera la situation pour vous.

N'oubliez pas que lorsque vous envoyez un transfert, vous avez besoin du nom de table du destinataire plutôt que de son nom d'utilisateur pour que le transfert soit approuvé.

Si vous attendez de recevoir un transfert, n'oubliez pas que pour des raisons de confidentialité et de sécurité, seul l'expéditeur peut demander des informations sur un transfert de joueur à joueur. Demandez à l'expéditeur de nous contacter et nous nous ferons un plaisir d'examiner la question.