Preguntas frecuentes

Al solicitar un cheque en papel, el sistema dice que mi dirección no es válida. ¿Qué debo hacer?

Tenga en cuenta que la dirección a la que se va a enviar el cheque debe coincidir con la dirección de su cuenta.

Para cambiar la dirección desde el cliente de poker:

  1. Acceder a mi cuenta
  2. A continuación, haga clic en Retirar
  3. Haga clic en Cheque en papel
  4.  Por último, seleccione su cuenta: Registrar nuevo receptor.

Una vez hecho esto, no dude en volver a solicitar su retirada.