Preguntas frecuentes

¿Por qué están bloqueadas mis opciones de retirada?

Hay muchas razones por las que puede que no vea la opción de retirada que está buscando. Por razones de seguridad, no podemos revelarlas aquí. Recuerde que si ya tiene una retirada pendiente, tendrá que esperar a que se procese antes de poder solicitar otra. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con [...]

¿Con qué frecuencia puedo solicitar un reintegro?

Bitcoin y otras criptomonedas: Un pago cada 24 horas hasta 5 por semana. Monederos electrónicos: Uno cada 7 días. Cheques en papel: Uno gratis cada 30 días. El resto de cheques solicitados en ese periodo de 30 días tendrán un coste de 65 $. De persona a persona: Uno por semana. Es necesario esperar al menos 72 horas antes de solicitar un pago. Nuestro Departamento de Seguridad [...]

¿Por qué tengo que rastrillar el 10% antes de cobrar?

Le exigimos que genere al menos un 10% de rake antes de poder cobrar para confirmar que está utilizando nuestra sala de póquer para jugar al póquer, no para mover dinero. Recuerde que somos una sala de póquer, no un proveedor de servicios financieros. Gracias por su comprensión.

¿Cuál es la mejor opción de retirada?

Aunque la mejor opción de retirada depende de sus necesidades particulares, la mayoría de los jugadores prefieren Bitcoin. No sólo es el método más rápido para retirar dinero, sino que también le permitirá límites más altos para las transacciones y no cobramos comisiones por estas transacciones.

¿Cuánto tardan en procesar mi retirada?

En circunstancias normales, los pagos se procesan en las 24 horas siguientes a su solicitud. Tenga en cuenta que todos los pagos están sujetos a revisión y pueden tardar hasta 15 días laborables en procesarse.

¿Cómo anulo mi cheque?

Si el estado de su cheque es "pendiente", puede cancelarlo gratuitamente desde el cliente de póquer. Vaya a Mi Cuenta Haga clic en Retirada Por último, haga clic en el icono de su cuenta situado encima de su saldo y, a continuación, haga clic en "Mi historial". Si el estado de su cheque es "Procesando" entonces su pago ya ha sido enviado [...]