Si le preocupa un jugador concreto, rellene nuestro formulario de seguridad y nuestro equipo lo investigará. Ten en cuenta que, por lo general, se tarda entre 24 y 72 horas en obtener una resolución después de que abramos un caso, pero nuestra investigación puede prolongarse en algunas circunstancias.
Puedes denunciar un comportamiento abusivo, que incluye insultos, racismo, sexismo y acoso, enviando un correo electrónico a soporte en support@winningpokernetwork.com. Por favor, incluye tu correo electrónico, el nombre de usuario del jugador abusivo, una captura de pantalla del chat y cualquier otra información que pueda ayudarnos a investigar el asunto. También puedes denunciar la mala conducta en el juego a través de nuestro formulario de seguridad aquí.
Nuestro programa se asegura de que cada jugador sea mayor de edad y también le da la opción de autoexcluirse durante un periodo de tiempo de nuestras mesas, apuestas deportivas o casino.
