Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si no puedo cobrar mi cheque?

Si tiene problemas para cobrar su cheque, podemos devolver los fondos a su cuenta. Pero antes necesitaremos una carta de tu banco explicando por qué no puedes cobrar el cheque, o tendrás que enviarnos una foto del cheque con la palabra "voided" (anulado) escrita en el anverso. Puede enviarnos por correo electrónico cualquiera de [...]

¿Qué debo hacer si recibo un mensaje de rechazo al depositar?

Si recibe un mensaje de rechazo, hay un problema con su transacción. La razón más común para que una tarjeta de crédito sea rechazada es que su banco haya bloqueado las transacciones internacionales. Puede resolverlo poniéndose en contacto con su banco y haciéndole saber que usted autoriza la transacción. Si su banco le dice que todo [...]