Preguntas frecuentes

Retiradas

¿Cómo anulo mi cheque?

Si el estado de su cheque es "pendiente", puede cancelarlo gratuitamente desde el cliente de póquer. Vaya a Mi Cuenta Haga clic en Retirada Por último, haga clic en el icono de su cuenta situado encima de su saldo y, a continuación, haga clic en "Mi historial". Si el estado de su cheque es "Procesando" entonces su pago ya ha sido enviado a su dirección a través de un servicio de terceros. Para cancelar un pago que está "Procesando", tendríamos que intervenir manualmente y se aplicaría una tarifa de 250 $. Póngase en contacto con support@winningpokernetwork.com desde su dirección de correo electrónico registrada si desea cancelar un cheque que está "Procesando".

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¿Cuánto se tarda en recibir un cheque en papel?

La opción de cheque gratuito puede tardar hasta 6-8 semanas en llegar y está limitada a un cheque gratuito cada 30 días. Para un servicio más rápido, podemos enviarle su cheque por mensajería, lo que tarda entre 7 y 15 días laborables y cuesta 65 €.

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