Preguntas frecuentes

Cómo anular una retirada

¿Cómo detengo mi cheque si estoy dispuesto a pagar una tasa?

Si ha perdido su cheque o desea anular un cheque que figura como "en proceso", deberá abonar una comisión de 250 $. Esta cantidad debe estar disponible en tu cuenta de póquer antes de que comencemos el proceso de detener tu cheque. Si deseas cancelar tu cheque y estás de acuerdo en pagar esta comisión, ponte en contacto con support@winningpokernetwork.com desde tu dirección de correo electrónico registrada para proceder.

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¿Cómo anulo mi cheque?

Si el estado de su cheque es "pendiente", puede cancelarlo gratuitamente desde el cliente de póquer. Vaya a Mi Cuenta Haga clic en Retirada Por último, haga clic en el icono de su cuenta situado encima de su saldo y, a continuación, haga clic en "Mi historial". Si el estado de su cheque es "Procesando" entonces su pago ya ha sido enviado a su dirección a través de un servicio de terceros. Para cancelar un pago que está "Procesando", tendríamos que intervenir manualmente y se aplicaría una tarifa de 250 $. Póngase en contacto con support@winningpokernetwork.com desde su dirección de correo electrónico registrada si desea cancelar un cheque que está "Procesando".

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¿Cómo puedo anular una retirada?

Puede hacerlo directamente desde el cliente de póquer. Inicie sesión en su cuenta de póquer Haga clic en Mi cuenta en la parte superior derecha del cliente. A continuación, haz clic en "Retirada", luego en "Cuenta" y después en "Historial". Por último, haz clic en "Cancelar". Recuerde que si el estado de su pago es "Procesando", no podrá cancelarlo. Sólo pueden cancelarse los reintegros cuyo estado sea "pendiente".

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