Para resolver este problema, simplemente siga estos pasos: Salga del cliente de póquer Haga clic en cualquier área del cliente de póquer que esté fuera del iframe de inicio de sesión (área del logotipo superior) Pulse ctrl+mayús+p Haga clic en el botón Aceptar en la ventana emergente de eliminación de almacenamiento local.
Si no has recibido el correo electrónico de verificación y utilizas un dispositivo nuevo, comprueba tu carpeta de correo no deseado. Busca un correo electrónico con el asunto "Nuevo dispositivo [Atención]". Ten en cuenta que a veces el correo electrónico puede tardar unos minutos en llegar. Si sigues sin encontrarlo, te recomendamos que cambies la dirección de correo electrónico que tienes registrada. Puedes utilizar cualquier otra dirección de correo electrónico a la que tengas acceso o crear una cuenta gratuita con Gmail o un servicio similar. Para cambiar su dirección de correo electrónico, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente
Si tienes un dispositivo nuevo y no puedes iniciar sesión, deberías ver el siguiente mensaje "Has iniciado sesión desde un dispositivo nuevo. Se ha enviado un correo electrónico de verificación a su cuenta de correo electrónico" Compruebe si en su correo electrónico hay un mensaje de nuestro administrador de dispositivos y haga clic en el enlace de verificación. A continuación, podrá iniciar sesión. Si no has recibido el mensaje de verificación y has comprobado tu carpeta de correo no deseado, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
Si tienes problemas de desconexión, sigue estos pasos para solucionarlos: Ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet o compañía de cable y comprueba tu velocidad de Internet, además de preguntarles específicamente por los problemas de pérdida de paquetes. Si eso no funciona, prueba a añadir un cable Ethernet para conectar directamente el router al ordenador de sobremesa/portátil. Por último, si sigues teniendo problemas, actualiza todos los controladores de red de tu ordenador. Si el problema persiste, por favor envía una captura de pantalla y todos los detalles relevantes como nombre de pantalla, TID #, ID de mano # , mesa #, y fecha/hora por correo electrónico a support@winningpokernetwork.com para que podamos investigar más a fondo.
Nuestra reciente actualización ha deshabilitado varias herramientas de terceros que antes eran compatibles con nuestro software. Si tiene dificultades para abrir el cliente de póquer, cierre todas las herramientas de terceros y reinicie el cliente de póquer. Tenga en cuenta que los proveedores de herramientas de terceros (cuyo software no infrinja nuestros términos y condiciones) son responsables de actualizar su software para que sea compatible con el cliente de póquer. Para evitar más problemas, deberías abstenerte de utilizar dichas herramientas hasta que el proveedor publique una actualización.
Si tienes dificultades para cambiar el tamaño de la ventana: Haz clic en Ajustes Experiencia de juego y desmarca la opción "Mantener relación de aspecto de la tabla". Esto debería solucionar el problema.
Si tiene problemas para descargar nuestro software, pruebe a utilizar un navegador diferente, como Google Chrome. Si ya utiliza Google Chrome, elimine las cookies, borre la memoria caché y vuelva a intentar la descarga. Utilice nuestro formulario de contacto o envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente si estos pasos no resuelven su problema.
Si te quedas atascado en la ventana de arranque "Comprobando la versión del cliente", intenta seguir estos tres pasos: Desinstala completamente la aplicación. Borra las cookies y la caché de tu navegador. Vuelva a instalar la aplicación.
Aquí tienes algunas cosas que puedes probar si el cajero no se carga: Borra tus cookies y limpia tu caché. Reinicia el cliente de poker. Reinicia tu router. Si estos pasos no solucionan tu problema, envía un correo electrónico a Atención al Cliente para que podamos ayudarte.
