Estaremos encantados de permitirle el acceso a nuestro Sportsbook de nuevo. Sin embargo, sólo podemos hacerlo si originalmente eligió desactivar temporalmente su acceso y no desactivarlo permanentemente. Esto se debe a nuestras políticas de Juego Responsable. Si solicitó un bloqueo temporal y ahora desea cambiarlo, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Le enviaremos un correo electrónico a nuestro departamento de deportes y nos ocuparemos de ello. En el correo electrónico, incluya su nombre de usuario, Ticket ID de su apuesta y exactamente qué salió mal. Nuestro departamento lo revisará y le comunicará cualquier corrección en un plazo de 48 horas.
Sí, puede hacerlo. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente e indíqueles si desea desactivar temporal o permanentemente su acceso a las apuestas deportivas. Tenga en cuenta que si decide desactivar permanentemente su acceso a las apuestas deportivas, no hay forma de revertir el proceso. Esto se debe a nuestra política de Juego Responsable.
Lamentablemente, no. Todas las apuestas deportivas son definitivas una vez realizada la apuesta. El apostante no puede anularla ni modificarla.
