Preguntas frecuentes

Mi cuenta

¿Cuál es mi nombre de usuario, nick, etc.?

Si ha iniciado sesión en su cuenta, su nombre de usuario aparecerá en la parte superior derecha del cliente de póquer. También puede encontrar su información personal accediendo a su cuenta y haciendo clic en el botón verde "Mi cuenta", situado en la esquina superior derecha de la pantalla.

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¿Qué documentos aceptan para la certificación de cuentas?

Estos son los documentos que aceptamos para la certificación de cuentas: Una fotografía nítida del anverso de su permiso de conducir o documento de identidad expedido por el Gobierno en el que figure claramente su nombre y fecha de nacimiento. Una fotografía nítida de una factura reciente de servicios públicos en la que figure su nombre y dirección registrada, con una antigüedad no superior a tres meses. Si no tiene una factura de servicios a su nombre, también puede enviarnos un extracto bancario, siempre que no tenga más de tres meses y en él figuren claramente su nombre y dirección. Si decide enviarnos un extracto bancario, puede tachar su

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¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

No te preocupes si no recuerdas tu contraseña. Es fácil restablecerla. Inicie el cliente de póquer y haga clic en Olvidé en la pantalla de inicio de sesión. Cuando aparezca el cuadro de diálogo, introduce la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de poker. Asegúrate de hacer clic en la casilla que aparece junto a No soy un robot. Tendrás que completar la prueba rápida de captcha para demostrar que eres humano. Cuando hayas terminado, haz clic en Enviar. A continuación, comprueba tu correo electrónico y abre el mensaje que te acabamos de enviar. A continuación, haz clic en el enlace para restablecer tu contraseña. Si no ves nuestro mensaje, comprueba tu bandeja de correo no deseado.

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